Ponen en marcha la Línea 148 para la atención gratuita a consumidores en la Provincia

La Provincia de Buenos Aires oficializó la puesta en marcha de la Línea 148 como el nuevo canal gratuito de asistencia y orientación para usuarios bonaerenses tras la publicación del decreto en el Boletín Oficial, una herramienta pública que reemplaza al viejo servicio telefónico fuera de servicio y que exige a todos los proveedores y comercios del territorio provincial a incluir el número en forma legible dentro de los tickets de compra antes del 21 de noviembre.

La iniciativa se enmarca dentro de las normativas de modernización de la administración pública fijadas por la Ley 14.828, cuyo fin primordial busca garantizar la protección de los derechos de los ciudadanos frente a irregularidades comerciales, cobros indebidos o fallas en las prestaciones de servicios.

A partir de la entrada en vigencia del nuevo reglamento de la Ley 13.987, cada comprobante emitido a consumidores finales deberá exhibir de manera destacada la leyenda "Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires" junto a la línea telefónica correspondiente. Con esta disposición, el gobierno provincial apunta a facilitar el acceso a la información y agilizar la resolución de reclamos en todos los municipios.