Mar del Plata, viernes 15 de enero de 2021

¿Qué hacemos si este mes nos cobraron de más por los servicios básicos?

¿Qué hacemos si este mes nos cobraron de más por los servicios básicos?

Martín Monita, delegado provincial del ENACOM Mar del Plata, explicó en Vencedores y Vencidos que se emitieron facturas de servicios básicos con incrementos superiores a los permitidos, por lo que explicó que “se debe pagar y esperar a que en la próxima factura las empresas reintegren lo que se abonó de más”.

“Llegaron facturas a ls usuarios de servicios de telefonía móvil/fija, internet y tv paga. En muchos casos con incrementos mayor al 5% que es el único aumento habilitado por el ENACOM. Habitualmente muchas empresas enviaron facturas con incrementos mayores”, indicó.

Y agregó que “el procedimiento es abonar el importe que le llegó facturados para que luego la empres emita una nota de crédito en la factura posterior. No hay que hacer ningún reclamo. Sólo abonar esa factura por el monto que figure porque ese importe que se pagó de más, vendrá como reintegró en la próxima factura”.

“La conectividad es fundamental y así lo entiende el Presidente declarándolos como servicios esenciales”, concluyó.

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