Mar del Plata, jueves 21 de enero de 2021

“La Defensoría del consumidor sigue funcionando para darle soluciones a la población lo más rápido posible”

“La Defensoría del consumidor sigue funcionando para darle soluciones a la población lo más rápido posible”

Sebastián Ruíz, titular de Defensa del consumidor, explicó en Vencedores y Vencedores cómo están funcionando en Mar del Plata, resaltando que “la mayor parte de los reclamos hoy se dan por compras virtuales y sobre telefonía y financieras”.

“Desarrollamos un trabajo on line para que el consumidor pueda presentar sus reclamos, además de hacerlas por teléfono al 499-6682. Cuando nos llega un reclamo, lo trasladamos a cada empresa para hacerlo más rápido”, dijo.

Y añadió que “dado el confinamiento aumentaron los reclamos por compras on line. Telefonía y financieras son las que más reclamos reciben”.

“Esta oficina funciona tanto física como virtualmente. Hoy de manera virtual y sobre ellos trabajamos rápidamente. Hay casos donde no hay solución inmediata pero depende también por la forma de accionar de las empresas”, concluyó.

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