EDEA alerta a sus usuarios sobre estafas telefónicas

La empresa distribuidora de energía eléctrica EDEA ha emitido una advertencia urgente a sus usuarios debido al aumento de denuncias sobre estafas telefónicas perpetradas por individuos que se hacen pasar por empleados de la compañía.

En un comunicado oficial, EDEA informó que en los últimos días han recibido numerosas denuncias de usuarios que han sido contactados por desconocidos a través de llamadas telefónicas desde líneas fijas. Estos estafadores solicitan información personal, incluyendo el número de celular, bajo el pretexto de realizar verificaciones o actualizaciones en relación con el suministro eléctrico.

Según la compañía eléctrica, el propósito real de estos llamados fraudulentos es obtener el código de validación de WhatsApp, lo que les permite acceder a los contactos del titular de la línea y, potencialmente, perpetrar estafas financieras o de otro tipo en perjuicio del usuario o de terceros.

EDEA enfatizó que sus empleados nunca solicitan información personal que no esté directamente relacionada con el servicio eléctrico, ni tampoco ofrecen reprogramaciones de cortes de servicio a cambio de pagos u otros favores.

Ante esta situación, la distribuidora instó a los usuarios a mantenerse alerta y a no proporcionar información personal a través de llamadas telefónicas, especialmente si provienen de números desconocidos. En caso de duda o sospecha, los usuarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de EDEA marcando el número 499-3332, o bien contactarse a través de las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter.

Esta advertencia tiene como objetivo principal proteger a los usuarios de posibles fraudes y asegurar la seguridad de su información personal y financiera. EDEA reiteró su compromiso de velar por el bienestar de sus clientes y de trabajar en conjunto con las autoridades competentes para prevenir este tipo de actividades delictivas.